Client Manager до Partida, Remote

🔥🔥🔥 Ми шукаємо енергійного та відповідального менеджера по роботі з клієнтами для нашої компанії. Ви будете взаємодіяти з клієнтами, задовольняти їхні потреби та забезпечувати високий рівень задоволеності. Наша компанія активно зростає, тому ми шукаємо професіонала, який прагне рости разом з нами і робити свій внесок у її розвиток. Якщо ви володієте відмінними комунікативними навичками, вмієте добре працювати в команді та готові приймати виклики, ми з нетерпінням чекаємо на вашу заявку.

😎 Вимоги:

• досвід роботи на відповідній посаді (менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з передпродажної підготовки, продакт-менеджер, менеджер проектів) або успішно закінчені курси;
• знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate;
• розуміння принципів роботи з клієнтами B2B та вміння ефективно виявляти та задовольняти потреби клієнтів;
• навички ведення переговорів та вирішення конфліктів для забезпечення взаємовигідних результатів для клієнтів та компанії;
• відмінне вміння слухати, вести переговори та проводити презентації;
• сильні навички усного та письмового спілкування;
• вміння працювати в режимі багатозадачності та жонглювати кількома обов’язками одночасно, стресостійкість;
• постійне бажання вчитися новому та опановувати великий обсяг нових знань.

🎯 Обов’язки:

• впроваджувати придбані клієнтом послуги;
• тісно співпрацювати з внутрішніми командами, щоб переконатися, що ключовий клієнт отримує необхідну підтримку;
• відстежувати ключові показники для вимірювання успіху клієнта та команди, а також визначати сфери для вдосконалення;
• стежити за якістю обслуговування;
• збирати відгуки від клієнта та ділитися ними з внутрішньою командою для покращення послуг, що надаються;
• виявляти будь-які питання або проблеми, які можуть виникнути у клієнта, і працювати над їх оперативним вирішенням;
• здійснювати апселлінг;
• робота з технічною частиною сервісів.

🎂 Ми пропонуємо:

• оплата прив’язана до валюти;
• віддалена робота;
• необмежена відпустка;
• мінімум бюрократії та вимог до звітності;
• створення дружньої атмосфери без особливих зусиль.

За інформацією @natalia_recruiter