Customer Service Manager до Beetroot Academy

Життя вирує у Beetroot Academy! Шукаємо Customer Service Manager до нашої команди.

Ти відповідатимеш за перший контакт з нашими потенційними студентами та консультуватимеш стосовно навчання в академії, тому готуйся, що у твоїй роботі буде дуже багато спілкування 🙂

Твої особисті якості й цілі:

• Тобі подобається допомагати людям
• Ти не боїшся спілкуватися з великою кількістю незнайомих людей
• Ти не боїшся проявляти ініціативу
• Ти готовий(а) постійно шукати у своїй роботі нові способи досягнення кращого результату
• Любиш динамічну роботу
• Орінєтуєшся на досягнення чіткого кількісного результату

Що ти вмієш робити :

• Маєш досвід роботи, пов’язаної з продажами, або клієнтським сервісом по опрацюванню клієнтів через месенджери, пошту та дзвінки 
• Ти вмієш працювати з CRM та Google таблицями 
• Ти вмієш пріоретизувати роботу з клієнтами — використовуючи як скрипти, так і підходячи індивідуально до клієнта, якщо того потребує ситуація
• Вмієш планувати своє навантаження, розподіляючи рутинні так креативні таски між собою
• Володієш англійською на рівні upper-intermediate та вище
• Маєш знання польської мови
• Чудова розмовна українська мова, високий рівень грамотності

Що ти будеш робити:

• Відповідати на запити студентів та проводити їх через процес від першого дзвінка до початку навчання
• Користуватися різними каналами комунікації: соц-мережі, месенджери, email, дзвінки, особисті зустрічі (онлайн)
• Проводити відбір студентів на навчання 
• Працювати з CRM системою на постійній основі

А ось, що ми дамо тобі:

• Гнучкий графік та можливість працювати дистанційно
• Гідну компенсацію 
• Освітній бонус (курси від Beetroot Academy для членів команди та їхніх сімей)
• Дружну сім’ю Beetroot Academy: у тебе з’явиться чимало мотивованих колег з усієї України і не тільки
• Участь у розвитку ІТ-спільноти

Якщо вважаєш, що ми пасуємо одне одному, відправляй своє резюме. Ми скоро з тобою сконтактуємо. Маєш запитання? Пиши їх також, ми завжди раді спілкуванню.