Менеджер/-ка процесів до Київстар (Київ)

Київстар – найбільший за кількістю абонентів український оператор електронних комунікацій, який використовує широкий спектр мобільних та фіксованих технологій

Ми шукаємо колегу до відділу управління процесами та корпоративною ефективністю, який допомагатиме вдосконалювати підхід Компанії до погодження, реалізації та моніторингу ініціатив.

Наш ідеальний кандидат:

• Має вищу освіту (технічну, економічну або менеджерську).
• Розуміє принципи побудови бізнес-процесів і алгоритмів.
• Володіє англійською не нижче Upper-Intermediate.
• Має розвинуті аналітичні, комунікаційні та презентаційні навички, вміє працювати з великим обсягом інформації.
• Здатний системно мислити, аргументовано відстоювати позицію й ефективно вести переговори.
• Володіє інструментами управління проєктами та командної взаємодії: MS Project, Confluence, Jira, MS Teams.
• Знає BPMN-нотацію та принципи моделювання процесів.
• Володіє базовими навичками аналітики даних (SQL / Excel / Power BI / Google Sheets).
• Уміє працювати з KPI, SLA, OKR, дашбордами.
• Має розуміння інтеграцій і автоматизацій (Jira, Power Automate або подібні).
• Вміє готувати процесну документацію (бізнес-вимоги, карти процесів, інструкції).
• Орієнтований на розвиток, постійне навчання та вдосконалення підходів.

Основні завдання:

• Управління та підтримка бізнес-процесів погодження й впровадження ініціатив.
• Аналіз даних і процесних метрик, виявлення точок зростання та підготовка пропозицій щодо вдосконалення.
• Підтримка методології процесів і участь в їх автоматизації в Jira (у співпраці з підрядником).
• Взаємодія з користувачами процесів для виявлення потреб, аналізу й оновлення процедур відповідно до поточної операційної діяльності.
• Розробка рекомендацій і ініціатив щодо покращення бізнес-процесів у співпраці зі стейкхолдерами.
• Методологічна підтримка команд: консультування, надання практичних рекомендацій і проведення тренінгів.
• Підготовка аналітичних матеріалів, звітів та навчальних матеріалів.

Відгукнутись