Спеціаліст з обслуговування клієнтів потрібен ПриватБанк

Що потрібно робити:

• Здійснювати продаж банківських продуктів та послуг клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування згідно з встановленими KPI: консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб.
• Здійснювати роботу з пошуку потенційних клієнтів та роботу з постійними клієнтами, направлену на максимальне задоволення їх потреб та підтримку довгострокової співпраці.
• Здійснювати дзвінки клієнтам з актуальними пропозиціями Банку.
• Виконувати завдання та доручення керівника відділення, направлені на виконання поставлених цілей та завдань.
• Дотримуваиися вимог щодо стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів, які затверджені Банком.
• Виконувати вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.

Необхідні знання, досвід та особисті якості:

• Базова вища освіта.
• Навички активних продажів, проведення презентацій та роботи із запереченнями.
• Знання законодавства та нормативно-правових актів у сфері банківської діяльності, у т.ч. роботи банку з клієнтами.
• Наявність компетенцій: орієнтація на результат, робота в команді, фокус на клієнті, ефективна комунікація, побудова контактів, стресостійкість
• Впевнений користувач ПК (планшет), MS Office, PowerPoint, Google-сервісів (таблиці, документи, пошта, календар тощо).
• Вільне володіння українською мовою (у т.ч. діловою, у т.ч. діловою, чітка і зрозуміла вимова для надання інформації про банківські продукти та послуги).

Додатковою перевагою буде:

• Досвід у продажах та роботі з клієнтами.
• Знання продуктів, послуг та сервісів банку в частині продажів та обслуговування клієнтів.

Компанія пропонує:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

Зацікавила вакансія – надсилай резюме на pbgraduates@privatbank.ua