Ні для кого не секрет, що головний актив будь-якої компанії – це її люди, професійна команда, що здатна привести в рух теорію та стратегію бізнеса. За оперативний та влучний пошук нових талантів відповідають рекрутери – спеціалісти з відбору кандидатів.
Як отримати роль рекрутера в ІТ-компанії? Де навчатись? Якими навичками має володіти такий спеціаліст? У цій статті Андрій Рущиц, Recruiter ІТ-компанії Boosta, відповідає на ці та інші питання, а також ділиться своїми рекомендаціями з тими, хто тільки починає свій шлях у новій ролі.
Порада №1. Розвивай комунікативні навички
Робота рекрутера передбачає у собі постійну демонстрацію високорозвинутих комунікаційних навичок, адже вони потрібні на кожному етапі процесингу.
Робота над вакансією починається зі знайомства з наймаючим менеджером та його очікуваннями щодо потенційних кандидатів. Саме на цьому етапі рекрутер має визначити особливості запиту, погодити основні етапи роботи, надати рекомендації. Здорова і влучна комунікація на кроці побудови очікувань забезпечує фундамент успішного результату.
З іншого боку, потрібно якісно взаємодіяти і з шукачами роботи. Тут важливо вчасно та чітко надавати зворотній звʼязок після кожного етапу спілкування. Пам`ятай, що рекрутер – це людина, від спілкування з якою в кандидата формується перше враження про компанію. Тож рекрутеру важливо дотримуватися принципів чесності, прозорості та ввічливості.
Також рекрутери часто стикаються з відмовами з боку кандидатів, особливо під час прямого пошуку, коли необхідно залучити до діалогу фахівців, які не перебувають в активному пошуку. Тому важливою частиною професійного розвитку є вдосконалення навичок роботи із запереченнями, гнучкість і досвід вирішення кейсів з негативною комунікацією.
Порада №2. Будуй персональний бренд
Активний розвиток твого бренду збільшує шанси того, що кандидати самі звертатимуться до тебе із запитами про відкриті вакансії або ти отримуватимеш релевантні рекомендації від свого нетворку. Це значно спрощує закриття позицій.
Як же розвивати персональний бренд? Для цього точно потрібна окрема стаття, але я пропоную тобі зосередитись на двох основних кроках.
- Розвивай свою сторінку у LinkedIn. Основним інструментом для роботи рекрутера є LinkedIn — платформа, де ми взаємодіємо з найбільшою кількістю кандидатів. LinkedIn використовує Social Selling Index (SSI), який вимірює ефективність створення вашого професійного бренду. Чим вищий SSI, тим більша видимість вашого профілю, публікацій та вакансій. Щоб підвищити цей індекс, необхідно активно “вести” свою сторінку: ділитися експертизою та власними думками, постити статті, а також коментувати активність інших.
- Бери участь у галузевих конференціях. Окрім ведення соціальних мереж, рекомендую також брати участь у галузевих конференціях. Це надає можливість знайомитися з новими людьми, розширювати свій нетворк і презентувати себе та свою компанію. Окрім того, що конференції є платформою для обміну знаннями та досвідом, такі події також будують твою професійну репутацію і кредит довіри для тебе. Ніколи не знаєш, хто з колег зможе порадити гідного кандидата 🙂
Порада №3. Вивчай галузь, у якій наймаєш
Знання – це сила. Чим більше ти знаєш про індустрію та напрям, у якому шукаєш таланти, тим кращих кандидатів зможеш знайти.
Рекрутер має спілкуватися з кандидатами їхньою мовою, розуміти особливості вакансії, а також технології та інструменти, які потрібні для роботи. Це економить час на пошук відповідей та уточнень для кандидатів за їхніми запитами. Тож, якщо ти маєш глибоке знання галузі, це не тільки дозволить тобі виглядати експертом, але й допоможе залучати найбільш релевантних кандидатів.
Порада №4. Використовуй сучасні технології
Сьогодні рекрутинг виходить далеко за межі аналізу резюме. Тут теж важливо завжди тестувати нові інструменти, щоб підвищувати результативність своєї роботи.
Подумай, які процеси твоєї рутини можна пришвидшити або оптимізувати, та почни пошук інструментів для цього. У моєму випадку це інструменти для генерації персоналізованих повідомлень, пошуку додаткових контактів та автоматизованої розсилки.
Наприклад, для пошуку додаткових контактів я використовую Wandify. Це особливо корисно, коли кандидат не відповідає у LinkedIn або не приймає запрошення на встановлення контакту.
Знайшовши додаткові контакти, потрібно ефективно прокомунікувати з кандидатом. В цьому випадку не видумую велосипед і йду до вже всім знайомого ChatGPT. А розсилку можна здійснювати за допомогою Meet Alfred.
На етапі проведення інтервʼю можна також підʼєднати будь-який тул, що транскрибує зустріч, а потім її швидко аналізує і робить самарі. Це допоможе тобі оперативно передати необхідну інформацію наймаючому менеджеру в разі потреби, або ж повернутись до тексту розмови самому.
Водночас не забувай про технічну складову позиції. Раджу ознайомитись з інструментами ATS (Applicant Tracking System) та CRM-платформами, що пропонує ринок, розвивати технічну обізнаність та аналітичні навички.
Загалом сучасний ринок пропонує безліч доступних інструментів, тож спонукаю тебе знайти свої.
Порада №5. Не припиняй навчатись
У статті я вже згадував про важливість глибокого вивчення галузі та пошуку нових інструментів для роботи. Проте це лише частина того, у чому слід розвиватися рекрутеру.
- Теорії мало не буває!
Я дуже раджу спеціалістам-початківцям (і не тільки) вивчати різні методики проведення інтерв’ю, оцінки кандидатів та ефективності найму. - Переймай позитивний досвід колег і винось уроки з негативного.
Слідкуй за досвідченими рекрутерами у соціальних мережах. Часто колеги діляться своїми лайфхаками та рекомендаціями у профайлах LinkedIn, Facebook або в особистих телеграм-каналах. - Більше навчальних програм. Курси, подкасти, експертні статті – формати існують різні, а результат один: самовдосконалення. Моїми особистими рекомендаціями будуть платформа People First, що пропонує багато корисної інформації, регулярні онлайн та офлайн заходи з провідними спікерами, а також навчальні курси від Laba.
Якими soft skills має володіти junior-рекрутер для старту карʼєри?
Сумніваєшся, чи знаєш достатньо, аби розпочати роботу в рекрутингу? Переконаний, що якщо є бажання, то навчитися можна всьому. Проте все ж ділюсь переліком soft skills, якими, на мою думку, має володіти junior-спеціаліст.
Комунікаційні навички, емоційний інтелект, тайм-менеджмент, гнучкість та вміння працювати в команді – це база для ефективної взаємодії з кандидатами та колегами.
Будь проактивним, і ти обовʼязково досягнеш успіху у розвитку професійної карʼєри, колего!