Колись давно люди навіть не могли собі уявити, що кожного дня не потрібно буде прокидатися зарання, збиратися та їхати на роботу. У 21 столітті робочий день може починатися з будь-якої години, а не разом зі сходом сонця. Ось, що дає сучасним людям віддалена робота — зручність. Проте інколи раннє тепле ліжечко, родина, соцмережі та багато інших факторів можуть відволікти. Як же ж тоді ефективно управляти віддаленими співробітниками та не боятися за виконану роботу? У цьому матеріалі STUD-POINT все розповість про топ сучасних стратегій.
НАЙКРАЩІ СТРАТЕГІЇ ДЛЯ ЕФЕКТИВНОГО ВІДДАЛЕНОГО УПРАВЛІННЯ КОМАНДАМИ
Стратегія управління персоналом — це певна вибудова ґрунту комунікації в команді для того, щоб досягати поставлених цілей. Коли ми або компанія хочемо досягнути якоїсь мети, то обов’язково мислимо глобально та вибудовуємо стратегію досягнення. Тож так само, беручись за ведення команди, проєкту абощо, потрібно врахувати стратегію управління персоналом, щоб всі задачі виконувалися ефективно, а працівники не вигорали.
Сучасні стратегії управління персоналом, що підійдуть для різних організацій та підприємств:
Створення зв’язку. Люди звикли жити в суспільстві, тому під час дистанційного формату роботи це відчуття не має нікуди зникати. Для того, щоб керувати людьми спочатку потрібно побудувати зв’язок між ними. Тут нам у пригоді стають месенджери. Потрібно визначитися, на якій саме платформі буде відбуватися основна комунікація між командою. У цьому допоможуть різні месенджери такі як: WhatsApp, Telegram, Slack тощо. Також потрібно розуміти, що вся комунікація не повинна закінчуватися на листуванні. Важливо використовувати широкий спектр інструментів: голосові та відео повідомлення, онлайн-зустрічі та подібне.
Використання емоційності. Погодься, що всім нам хочеться відчувати підтримку, турботу та отримувати приємності у вигляді похвали. Тому ця стратегія управління персоналом емоційна, але не менш важлива. Через те, що команди працюють віддалено, то окрім онлайн-зустрічей вони не можуть бачитися. Тому тут найкращим рішенням буде використання емодзі. Вони не тільки розбавлять сірість повідомлень, а й створять настрій.
Тімбілдінг або в народі — веселощі. Ще одна стратегія управління персоналом — це спільний відпочинок. Попри те, що команда працює віддалено — вона може разом відпочивати. Для цього є багато ідей та різні варіанти втілення, тож тут вже потрібно враховувати побажання самої команди. HR/-ка або лідер/-ка можуть раз на місяць створювати онлайн-зустріч та весело проводити час, забувши про роботу.
Платформи. Ми вже обговорили важливість комунікації всередині команди за допомогою месенджерів. Тепер же ж варто розповісти про платформи для керування персоналом. У форматі віддаленої роботи працівникам важливо дотримувати work&life balance, тому для того, щоб всі задачі не залишалися в переписці, люди вигадали для цього спеціальні застосунки. Trello, Asana, Click up та інші — не просто допомагають проводити межу між особистим та робочим, а й чітко виконувати завдання. На цих платформах можна легко створювати картки з завданням, прописувати головне, ставити дедлайни та спілкуватися в коментарях щодо різних уточнень.
ЯК ЗБЕРЕГТИ ПРОДУКТИВНІСТЬ ВІДДАЛЕНИХ СПІВРОБІТНИКІВ
Стратегії управління персоналом — це, звісно, добре, але як зберегти мотивацію віддалених співробітників? Спокійно, зараз STUD-POINT про це розкаже.
Хмари — звучить дивно, але корисно. Мова йде про хмарне сховище. У компанії або проєкту повинна бути корпоративна пошта, відповідно й диск, де можна буде зберігати всю інформацію. Тому потрібно, щоб доступ до основних даних був і в працівників. Для чого це? По-перше, людині може знадобитися якась інформація для виконання певного завдання. По-друге, у моменти не розуміння куди ми рухаємося або поневіряння, працівники можуть переглядати стратегічні цілі, суть та сенс проєктів. Це підтримає його або її моральний дух та нагадає для чого варто працювати далі.
Правильна постановка задач. Ох, це відіграє стратегічну роль в успішності виконання завдання. На жаль чи на щастя, люди не читають думки одне одного, тому потрібно все якомога детальніше пояснювати. Завдання, що ти ставиш людині має бути: конкретним, реалістичним та обмеженим у часі. Важливо, щоб працівник/-иця могли виконати це завдання, себто це входило в їхнє професійне коло можливостей. Ти не можеш поставити дизайнеру/-ці завдання написати рекламний текст, а копірайтеру/-ці розробити брендбук. Тому при створенні задач потрібно врахувати всі деталі специфіки роботи людини та викласти все якомога чіткіше. Якщо ж ти не знаєш як це правильно зробити, то радимо поговорити з самою людиною, або використати техніку SMART.
Зворотний зв’язок. Ми вже трохи обговорили тему підтримки зв’язку з командою, проте цей пункт точно допоможе підтримувати мотивацію співробітників. Подяка є невіддільною частиною роботи. Якщо людина вдало виконала завдання або допомогла з чимось, то варто висловити вдячність. Також навпаки, якщо працівник/-иця не змогли вдало або вчасно виконати задачу, то не потрібно сваритися, а провести разом роботу над помилками. У взаємодії з людьми дуже важлива підтримка та фідбек. Інколи ми забуваємо про такі маленькі, але важливі речі.
Зустрічі. Знову? Знову! Для команд та компаній, що працюють віддалено є важливим проводити онлайн-зустрічі принаймі раз на тиждень. На них потрібно обговорювати статус поточних задач для розуміння, в якій точці ми знаходимося. Під час зустрічей команда може проговорювати проблеми, з якими стикається та їхнє вирішення; звітувати про свою роботу та оновлювати актуальність фокусів. Після мітів варто прописувати підсумки зустрічей та задачі на майбутнє, що з’явилися в процесі. Таким чином завдання не будуть губитися і вся команда залишатиметься у фокусі.
ІНСТРУМЕНТИ ДЛЯ КОМУНІКАЦІЇ ТА УПРАВЛІННЯ ЗАВДАННЯМИ У ВІДДАЛЕНИХ КОМАНДАХ
Базовий інструмент для комунікацій у віддалених проєктах є месенджери, про які ми вже трохи розповіли. Проте є ще один канал, що заслуговує на окрему увагу — це Slack. Дана платформа є чудовим комунікаційним інструментом для підтримання зв’язку між командою та підходить багатьом бізнесам. Основі інструменти застосунку — це створення чатів, можливість надсилання файлів, фотографій та голосових повідомлень. Також можливість користування багатьма людьми — до 100 осіб. Slack має безплатний пробний період, потім $6,66 за одну людину на місяць.
Trello — це платформа для управління задачами. У застосунку можна створювати робочі області, дошки та колонки із завданнями. Відслідковувати процес завдання та обмінюватися файлами. Trello є безплатним, проте в одній робочій області та дошці можна розмістити не більше 10 користувачів. За більшу кількість потрібно доплачувати. Тому радимо розглядати цю платформу для невеликих команд.
Asana є одним з найвідоміших інструментів для управління командою. Свою популярність вона здобула завдяки широкому спектру функцій. Це візуалізація проєкту за допомогою діаграм, дошок, прив’язка до Slack, календарю тощо. Проте застосунок має й недоліки, з яких: обмежена кількість безплатних функцій, складний інтерфейс та висока ціна за одну людину в платній версії ($10,99). Asana також підійде для керування малими командами.
Наступна платформа — Click up, точно може конкурувати з усіма перерахованими вище. Застосунок має зрозумілий та легкий інтерфейс, не має обмежень за кількістю людей. Натомість у безплатній версії є багато можливостей. У Click up ти можеш:
- Управляти проєктами та віддаленою командою;
- Мати функції для CRM;
- Організовувати заходи;
- Займатися бізнес-менеджментом;
- Адмініструванням сайту та освітою.
Створюйте разом події, керуйте календарем, ставте задачі та досягайте їх. Платформа точно є багатозадачною та легко підійде будь-якій команді.
Ми розглянули основні види стратегій управління персоналом, які з них допомагають підвищити продуктивність віддаленої команди та мотивацію співробітників. Сподіваємося це допоможе тобі надалі якнайкраще керувати проєктами та бути лідером/-ою №1.