Оператор з телемаркетингу потрібен ПриватБанк

Що потрібно робити:

• Здійснювати ефективний продаж продуктів Банку, використовуючи навички технік продажів згідно з встановленими KPI. 
• Дотримуватися типових діалогів, виконувати стандарти ведення діалогів. 
• Дотримуватися коректного, ввічливого і доброзичливого спілкуванням з клієнтами під час здійснення вихідних дзвінків. 
• Правильно і коректно фіксувати необхідні дані в процесі діалогу і коректно фіксувати результат діалогу.
• Дотримуватися черговості та тривалості своїх робочих змін в загальному розкладі підрозділу і виходу у зміни згідно графіка роботи у програмному комплексі. 
• Виконувати вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.
• Вивчати обов’язкові за посадою матеріали та проходить відповідні тренінги та навчальні заходи.

Необхідні знання, досвід та особисті якості:

• Вища або незакінчена вища освіта без вимог до спеціалізації (не нижче повної загальної середньої). 
• Досвід роботи за фахом (буде перевагою).
• Навички ведення ділових (в т.ч. телефонних) переговорів, активних продажів, роботи з запереченнями (буде перевагою).
• Знання технік продажу, телемаркетингу, основ ділового спілкування і етикету (буде перевагою).
• Вільне володіння українською мовою (у т.ч. діловою, чітка і зрозуміла вимова, без дефектів, для надання інформації про банківські продукти та послуги).

Наявність компетенцій:

• Орієнтація на результат, робота в команді, фокус на клієнті, ефективна комунікація, робота з текстовою інформацією, стресостійкість.
• Впевнений користувач ПК, MS Office або Libre, Google-сервісів (документи, таблиці, пошта, календар). 
• Наявність прикладів про проходження навчання, опанування нових областей знань та саморозвиток за останні 2-3 роки.
• Інші вимоги: наявність віддаленого робочого місця та Комп`ютер / ноутбук з ОС Windows 10, ЦП мінімум Intel Pentium (краще i3), ОЗУ 6 ГБ+. Гарнітура для надомної роботи. Інтернет мінімум 40 Мб/сек.

Компанія пропонує:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

Зацікавила вакансія – надсилай резюме на pbgraduates@privatbank.ua